Información que Recopilamos

En Learnirae recopilamos diferentes tipos de información para brindarte la mejor experiencia educativa en fotografía de productos. Esta información nos permite personalizar tu aprendizaje, mejorar nuestros servicios y mantener una comunicación efectiva contigo.

La información que recopilamos incluye datos que nos proporcionas directamente, información que obtenemos automáticamente cuando usas nuestra plataforma, y datos que podemos recibir de terceros con tu consentimiento previo.

Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos la información recopilada para múltiples propósitos relacionados con la prestación y mejora de nuestros servicios educativos. Nuestro objetivo principal es crear una experiencia de aprendizaje personalizada y efectiva para cada estudiante.

Los datos nos permiten procesar tus inscripciones a cursos, gestionar tu cuenta de usuario, enviar comunicaciones importantes sobre tu progreso académico, y desarrollar nuevos contenidos educativos basados en las necesidades de nuestra comunidad de estudiantes.

También utilizamos la información para fines de seguridad, prevención de fraude, cumplimiento de obligaciones legales, y análisis estadísticos que nos ayudan a entender mejor cómo mejorar nuestros programas de fotografía de productos.

Cuando nos contactas para soporte técnico o consultas académicas, utilizamos tus datos para responder eficientemente a tus solicitudes y mantener un registro de nuestras interacciones para brindarte un mejor servicio en el futuro.

Tus Derechos como Usuario

Como usuario de Learnirae, tienes derechos específicos sobre tu información personal que respetamos y protegemos activamente. Estos derechos están diseñados para darte control total sobre tus datos y cómo los utilizamos.

Compartir Información con Terceros

Learnirae no vende, alquila ni comercializa tu información personal a terceros. Sin embargo, podemos compartir ciertos datos en circunstancias específicas y limitadas, siempre manteniendo los más altos estándares de protección y confidencialidad.

Trabajamos con proveedores de servicios confiables que nos ayudan a operar nuestra plataforma educativa, como servicios de hosting, procesamiento de pagos, análisis de datos y herramientas de comunicación. Estos proveedores están contractualmente obligados a proteger tu información.

En caso de fusiones, adquisiciones o reestructuraciones empresariales, tu información podría transferirse como parte de los activos comerciales, pero siempre bajo los mismos compromisos de privacidad y protección de datos.

También podemos divulgar información cuando sea requerido por ley, para proteger nuestros derechos legales, prevenir fraude, o garantizar la seguridad de nuestros usuarios y la integridad de nuestra plataforma educativa.

Seguridad y Protección de Datos

Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Nuestro enfoque de seguridad incluye medidas técnicas, físicas y administrativas.

Utilizamos encriptación SSL/TLS para todas las transmisiones de datos, almacenamiento seguro en servidores protegidos, autenticación de dos factores cuando es posible, y realizamos auditorías regulares de seguridad para identificar y corregir vulnerabilidades.

Nuestro equipo recibe capacitación continua sobre mejores prácticas de privacidad y seguridad de datos. Limitamos el acceso a la información personal solo al personal autorizado que necesita estos datos para realizar sus funciones laborales.

Aunque implementamos medidas de seguridad robustas, ningún sistema es completamente impenetrable. Te recomendamos usar contraseñas fuertes, mantener actualizada tu información de contacto, y notificarnos inmediatamente sobre cualquier actividad sospechosa en tu cuenta.

Retención y Eliminación de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los cuales fue recopilada, incluyendo requisitos legales, contables y de informes que puedan aplicar según la legislación chilena.

Los datos de tu cuenta de usuario se mantienen activos mientras mantengas una cuenta con nosotros. Después de la cancelación de tu cuenta, conservamos cierta información durante períodos específicos para cumplir con obligaciones contractuales y legales.

La información de facturación y transacciones se conserva durante siete años para cumplir con las obligaciones tributarias chilenas. Los registros de comunicaciones se mantienen por tres años, mientras que los datos de marketing se eliminan inmediatamente si retiras tu consentimiento.

Cuando eliminamos información, utilizamos métodos seguros de destrucción de datos que garantizan que la información no pueda ser recuperada. Algunos datos pueden permanecer en copias de seguridad por períodos limitados adicionales por razones de seguridad del sistema.